Même en ces temps d’isolation forcée, les services consulaires continuent… au téléphone[*] et en ligne bien sûr, mais en personne aussi pour déposer vos empreintes pour un passeport ou pour venir retirer vos documents officiels.
Toutefois, les rendez-vous pris pour obtenir passeport ou Carte Nationale d’identité ne seront accordés qu’aux usagers qui se trouveraient en situation d’urgence avérée (motifs humanitaires, hospitalisation d’urgence, décès d’un proche, retour à domicile…). Seules ces situations, dûment justifiées, seront étudiées au regard des directives nationales ou locales visant à limiter au maximum les déplacements.
Nous vous demandons de solliciter un RDV sur le site et nous vous confirmerons votre RDV au cas par cas, après étude de vos justificatifs:
- tous justificatifs de nature à démontrer cette urgence (nominatif, lisible, en français, datés et signés)
- justificatifs de votre statut migratoire en Australie.
⚠️ Même si vous avez obtenu un RDV, ne venez pas au Consulat si vous présentez des symptômes (fièvre / toux / mal de gorge) ou si vous avez côtoyé une personne venue de l’étranger dans les 14 derniers jours. N’oubliez pas alors d’annuler votre RDV en ligne sur le site, ce qui permettra à votre créneau de redevenir disponible pour quelqu’un d’autre.
Et si vous n’y arrivez pas, envoyez-nous un email aussitôt pour que nous libérions votre place manuellement: consul.melbourne@ambafrance-au.org
En ce qui concerne le standard téléphonique de Melbourne, sachez que l’Attaché Consulaire Geoffroy Caro est tout seul au bureau… il ne pourra pas prendre votre appel s’il est sur l’autre ligne ou en train d’accomplir des formalités administratives avec un usager. Il vous faudra donc être patient!
Merci de votre compréhension.